Standardy Ochrony Małoletnich

Minęły już dwa miesiące od kiedy istnieje obowiązek wprowadzenia Standardów Ochrony Małoletnich (SOM). Termin upłynął 15 sierpnia 2024 r. Z mojego doświadczenia wynika, że wprowadzone standardy w placówkach są albo bardzo dobre, albo potraktowane bardzo po macoszemu.

Cieszy fakt, że jest sporo podmiotów, które potraktowały standardy poważnie i wprowadzone SOMy zawierają szczegółowe procedury działania, uwzględniają różne sytuacje, jakie zdarzają się podczas świadczenia usług.

W Standardach Ochrony Małoletnich powinno znaleźć się kilka kluczowych zasad związanych z bezpieczeństwem dzieci w placówkach medycznych.

Sprawdź, czy Twoje SOMy je zawierają.

Standardy Ochrony Małoletnich — co powinno się w nich znaleźć?

Działanie dla dobra dziecka i w jego najlepszym interesie jest podstawową zasadą, która powinna nam przyświecać tworząc Standardy Ochrony Małoletnich, tzw. SOMy.

Cel, który chcemy osiągnąć wprowadzając SOMy to zapewnienie wszystkim dzieciom ochrony przed krzywdzeniem i ustalenie procedur udzielania im wsparcia.

Tworząc Standardy dla konkretnych podmiotów należy uwzględnić specyfikę działalności.

Różnić się będą standardy wprowadzone w szkołach, od tych tworzonych dla hoteli albo w placówkach medycznych.

Absolutne minimum, jakie winno znaleźć się w standardach ochrony małoletnich, to:

• Zasada podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego i określenie jej procedury.
• Zasady i sposób udostępniania standardów  ochrony małoletnich
• Procedury i wskazanie osoby odpowiedzialne za składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego.
• Zakres kompetencji osoby odpowiedzialnej za przygotowanie personelu placówki do stosowania standardów
• Zasada wyznaczenia osoby odpowiedzialnej za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu i udzielenie mu wsparcia
• Sposób dokumentowania i zasady przechowywania ujawnionych lub zgłoszonych incydentów, lub zdarzeń zagrażających dobru małoletniego.
• Zasady przeglądu i aktualizacji standardów

Obok minimum wskazanego powyżej, podmioty medyczne w swoich standardach powinny także uwzględnić między innymi zasady takie jak:

• Informowanie o zasadach panujących w placówce medycznej.   Dziecko, jego rodziców/opiekunów czy inne osoby towarzyszące dziecku należy poinformować o zasadach, jakie obowiązują w podmiocie.
• Relacja dziecko — personel.   Każdy członek personelu, zarówno medyczny jak i niemedyczny, winien być empatyczny i cierpliwy. Powinien się przedstawić oraz poinformować, jaka jest jego rola.
• Prawo do prywatności w zakresie leczenia. Dziecko należy wyraźnie poinformować o tym, że ma prawo do poufności ze strony personelu.
• Procedura podczas badania.   Na jakich zasadach jest obecny rodzic, opiekun dziecka lub inna osoba bliska wskazana przez dziecko, a także procedura dotycząca kontaktu fizycznego z dzieckiem w czasie pobytu w placówce.
• Osoba towarzysząca.   Każde dziecko ma prawo decydowania czy chce, aby rodzic, opiekun dziecka lub inna osoba bliska wskazana przez dziecko, towarzyszyli mu podczas badania, leczenia czy korzystania ze świadczeń medycznych. Dziecko ma także prawo zmienić zdanie w tym zakresie.
• Samodecydowanie pacjenta.   Pacjenci, którzy ukończyli 16 lat mają prawo do współdecydowania o własnym zdrowiu oraz metodach leczenia i otrzymywania pełnych informacji w tym zakresie. Młodym pacjentom w miarę swojego rozwoju i w sprawach niemających istotnego znacznie dla zdrowia i życia, także należy dać szansę do wyrażenia swojego zdania i w miarę możliwości je uwzględnić.
• Kontakt fizyczny z dzieckiem.   Może także dojść do sytuacji, gdy na miejscu będzie kontakt fizyczny z dzieckiem, który nie będzie odbywał się bezpośrednio podczas badania czy zabiegu. Być może dziecko będzie chciało się po prostu przytulić. Ważne, aby nie podejmować kontaktu fizycznego jeśli dziecko wyraźnie o niego nie poprosi lub nie wyraziło na niego zgody. (Zupełnie innym tematem i inną procedurą jest stosowanie przymusu bezpośredniego w przypadku pacjentów agresywnych).

Te wyżej wymienione zasady (choć to nadal nie są wszystkie) powinno się uwzględnić w dokumencie, jakim są standardy ochrony małoletnich.

Oczywiście, w zależności od konkretnego podmiotu medycznego, poszczególne zasady będą miały mniej lub bardziej rozbudowaną procedurę, a niektóre będą zawierać się w sobie wzajemnie.

Kiedy można wprowadzać zmiany w Standardach Ochrony Małoletnich?

Jeśli w Waszych Standardach Ochrony Małoletnich brakuje któregoś z tematów wskazanych powyżej, pamiętajcie, że zmiany w standardach można wprowadzać na każdym etapie, nie tylko raz na dwa lata. Standardy mają chronić dzieci, ale też wspierać i chronić Was i Wasze placówki.

Wprowadzając szczegółowe procedury, jednocześnie dbacie o najwyższa jakość obsługi Waszego klienta, jakim jest dziecko. Dziecko będzie czuło się zaopiekowanie i bezpieczne, dzięki czemu chętniej będzie odwiedzać gabinet.

A jeśli wizyta przebiega w przyjaznej atmosferze, doceni to także rodzic/opiekun, który zwykle szuka do skutku placówki stomatologicznej, w której jego dziecko czuje się dobrze.

Kary za brak opracowanych SOMów

Jeśli jeszcze nie masz wprowadzonych SOMów, koniecznie wprowadź je jak najszybciej. Brak SOMów wiąże się z karami, zaniedbania obowiązku wprowadzenia Standardów to kara grzywny do 250 zł albo kara nagany.

W razie ponownego stwierdzenia niewykonania obowiązku kara grzywny wynosi nie mniej niż 1000 zł.

Gdy Twoje SOMy wymagają zmiany, można to zrobić w każdej chwili.

***

Jeśli potrzebujesz pomocy, zapraszam do kontaktu. Stworzę standardy dopasowane do Twojej działalności. Jeśli już posiadasz ten dokument, przeprowadzę audyt Twoich standardów, a w razie potrzeby zaproponuję zmiany.

Dziękuję za przeczytanie wpisu i życzę dobrego dnia 🙂

          Beata Smolczewska
          radca prawny

Zdjęcie: MM Dental

***

Wizyta dziecka w gabinecie stomatologicznym

Wizyta dziecka w gabinecie stomatologicznym to temat, który budzi wiele wątpliwości. Zarówno wśród rodziców, jak i profesjonalistów z branży medycznej.

Jakie są prawa i obowiązki lekarza dentysty w trakcie wizyty dziecka w gabinecie? [Czytaj dalej…]